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《手机钱包下载安装》多家门店关闭、公众号注销、老师无人回复…上海美吉姆怎么了?家长群炸锅:退费方案很“霸道”|上海市

【imtoken币被转走】多家门店关闭、公众号注销、老师无人回复…上海美吉姆怎么了?家长群炸锅:退费方案很“霸道”
多家门店关闭、公众号注销、老师无人回复…上海美吉姆怎么了?家长群炸锅:退费方案很“霸道” 2022年08月07日 14:09 市场资讯

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上海不少家长反映

知名早教品牌“美吉姆”

黄浦日月光店、静安大融城店

都出现了关店现象

记者查询发现,美吉姆为A股上市品牌,不少家长也是冲着上市品牌去的,但上海的多数门店其实都是加盟性质,由于该品牌在上海乃至全国门店众多,家长都希望品牌方,能针对不同门店的经营情况做一个如实公布。

据静安区市场监督管理局的回应

美吉姆静安大融城店目前停止经营

该公司负责人无法联系

已对该公司进行限制变更注销监控

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天眼查的资料显示,美吉姆静安大融城店的主体公司为“上海迈吉姆教育科技有限公司”,该公司法定代表人为霍晓萍,而此人可能担任经营主体法定代表人的美吉姆门店,在官网披露的上海32家门店中最多可能达到 12家。

一位家长直言

“我们搞不清楚,

到底是个别加盟门店出了问题,

还是另有隐情。”

担忧:

“该公司负责人无法联系”

2020年6月,冯女士在美吉姆静安大融城店花费2万余元,为7个月大的女儿购买了早教课程。目前,尚余五六十节课还没上完。

美吉姆在官网的介绍显示,“凭借在儿童早期素质教育、运动机能学、体育、舞蹈以及体操领域的专业经验,研发出了一套完整的、符合孩子天性的教学设备和课程体系,通过系统化、结构性的课程,致力于帮助0—6岁儿童强健体魄、培养良好的社交能力、树立自尊心和自信心,助力综合素质发展”。

和许多家长一样,冯女士之所以选择美吉姆,是因为看到美吉姆是一家上市公司,“相对来说更有保障”。

因为疫情的缘故,冯女士孩子的早教课程中断了几个月。直到7月初,冯女士见门店还没复课,便去咨询门店老师。

冯女士:老师一开始没答复我,大概过了两天跟我说,他们要准备开始约课了,第一次是7月26号。”

喜出望外的冯女士赶紧约课,“可是在7月24号左右,老师给我发消息说,他们没有拿到复课许可,所以没办法开课了,我就问他什么时候可以复课,他说不知道,要等通知。”

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与此同时,同样在美吉姆静安大融城店为孩子报课的原女士却意外发现,孩子的9个课时突然被清零,原本一直关注的门店公众号也注销了,她在排课群询问对接老师,始终无人回复。

于是,她立即赶到静安大融城物业了解情况,物业给了她一个美吉姆静安大融城门店排课老师的联系方式。该老师表示,之所以还没复课,是因为没有收到主管部门的的复课通知。

原女士反映自己课时被清零的情况,该老师随后帮忙恢复了课时,对于公众号注销的情况,该老师表示应该是市场部门的调整。

原女士追问排课老师,老师们的薪资是否按时发放,排课老师回复工资、社保都正常(imToken钱包app),“只是因为没有复工,拿的是最低工资”。

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▲大融城门店一老师称工资、社保都正常

“排课老师说的,也不知道是不是真实的情况。”原女士直言,看到课时意外被清零、门店公众号突然注销,她还是有些担心。

联想到此前有多家媒体报道,外地的美吉姆国际儿童早教中心出现了多家门店关闭的情况,家长们不免担心起来。

焦虑:

“说不准现在是什么情况”

事实上,不止美吉姆静安大融城店的家长感到焦虑,还有家长反映,美吉姆黄浦区日月光中心店也已关闭。

市民马女士反映说,她的孩子在美吉姆国际儿童发展中心黄浦日月光店上早教课,总计充值96节课,价值16300元,目前仅上了34节课。

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不过近期,该门店排课老师忽然告知家长,由于门店与商场续约问题,需要关闭,家长可去其它门店上课。但由于路程较远,马女士要求退费处理。

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马女士:“说了两个方案,一个可以转去其它中心,另外由于加盟店的原因,也可以转其它品牌的早教继续上课,但我不同意。7月17日,12345告知我说已经沟通好了一个退费方案。”

按照对方提供的退费方案:


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对于这两个方案,马女士都无法接受,前者退费周期太长恐后续有变,后者退款又实在太少。

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记者来到日月光中心的美吉姆店,这家店属于加盟性质,由上海稚美文化传播有限公司运营,目前店内还有人留守。

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日月光店员工:

(imToken钱包app)有些家长需要转课的事情,或者其它事情需要留在这里,(imToken钱包app)肯定是彻底关了。

马女士直言,对于美吉姆当前的情况,她心里有点不放心,因为“我还看到网上说近铁城市广场的美吉姆也有情况”。

市民葛女士就为孩子报了美吉姆上海中环近铁城市广场店的早教课程。

葛女士:我是1月31日给孩子报的名,才上了两三节课。

葛女士说,当她听闻门店关了,一度不敢相信,跑到门店实地查看后才发现,机构大门紧闭,门上贴着两张告示。

一张告示是商场管理方于7月1日向美吉姆中环近铁中心运营主体公司发出的通知函。通知函显示,该公司未按照约定支付今年1、2月份的租金、物业管理费及相关费用,因此商场依约提前终止合同并收回房屋。

另一张告示则是上海市静安公证处张贴的通知,通知该公司派员到场办理公证。

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“我看到这个情况后就联系销售人员,要求退款,结果对方说门店也没钱,没法退款。”

调查:

32家门店约1/3电话能接通

针对家长们反映的情况,8月2日,记者来到美吉姆静安大融城店,发现大门紧闭。

紧接着,记者又以家长身份拨打美吉姆官方客服热线,询问美吉姆中环近铁中心是否已经关店,客服表示不知道这个情况,需要进一步核实。

随后,记者赶到美吉姆上海中环近铁中心实地走访,发现原本的店面已被拆掉,所在楼层正在施工。

楼栋安保人员告诉记者,美吉姆原来的确在这里,但现在已被拆除,该楼层正重新装修、招租。

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▲美吉姆近铁中环店原本所在楼层整层都在装修

记者又致电黄浦区日月光中心的商场管理方,对方也证实,美吉姆已从该商场撤离。

不过,记者在美吉姆长宁区南丰城店看到,该门店前台工作人员照常工作,记者推门进入门店后,还能看到一张访客表。

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▲8月3日下午,美吉姆南丰城店内景

记者根据美吉姆官网披露的上海32家门店信息,逐一拨打了32家门店电话,发现仅有约1/3电话能被接通,其他的不是无人接听,就是空号。

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回应:

没来得及在官网做信息调整

8月3日,对于家长们的一些担忧,美吉姆总部公关部门工作人员回复记者称,美吉姆上海中心运营正常,并且已做好了复课前的各项准备,待收到政府相关部门发布的复课通知后,就可以复课了。

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对于美吉姆上海中环近铁中心店的情况

该工作人员表示,受疫情影响,商场对整体业态进行了调整:“总部与加盟商核实沟通后了解到,加盟商在商场调整业态后做了迁址,新的地址是上海星光耀中心,在曹杨路1888号星光耀广场。”

对于美吉姆黄浦区日月光中心店的情况

该工作人员表示,经核实,是因为该中心已和商场的租约到期了,门店在7月份就已经通知了会员。她解释说,因为这两家门店都是刚刚发生变动,内部信息的传达有一定滞后性,因此还没来得及在官网做信息调整。

对于美吉姆静安大融城中心店的情况

对于“目前停止经营,负责人无法联系”一事该工作人员回应:截至目前,教培类机构还在等待政府复课通知,我们会敦促该中心负责人尽快联系市场监督局跟进处理,早日撤除这个‘限制变更注销监控’。”

本文综合自:新闻晨报·周到APP 新闻坊


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